- Обновлено: 04 января 2024 04 января 2024
17 мая психолог Анна Александровна Луканова провела уроки, посвященнные Международному дню детского телефона доверия.
Горячая линия детского телефона доверия 8-800-20-00-122 появилась в России в 2010 году по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. До этого момента в нашей стране работали только взрослые службы психологической помощи.
По статистике, на единый телефон поступает около 1 млн звонков в год. Звонок с любого мобильного и стационарного телефона бесплатный и анонимный. В почти 70 российских регионах телефон доверия оказывает помощь круглосуточно. За девять лет на этот номер поступило 9 млн звонков. Для тех, кто боится сделать первый звонок, на сайте работает онлайн-чат с психологами.
Две трети звонков поступает от детей и подростков. Они обращаются с вопросами о любви и дружбе, принятии и непринятии в компанию, чтобы разобраться в отношениях со сверстниками, в конфликтных или протестных ситуациях, связанных с родителями и ближним кругом. Кроме того, нередко звучат вопросы о том, как бороться со стрессами из-за экзаменов и школьной загрузки, как взаимодействовать с учителями, поднимается проблема травли в средних учебных заведениях.
Наиболее часто задаваемые вопросы, поступающие по телефону доверия от родителей, связаны с проблемами воспитания, нежелания ребенка учиться, травли сверстниками и интернет-угрозы.